Ayuda
Preguntas Frecuentes
Las dudas más comunes sobre pedidos, envíos, devoluciones, pagos y facturación.
¿Cómo hago un pedido?
Agrega los productos que te interesan a tu cotización y envíanos la solicitud. Un asesor de ventas te contacta para confirmar precio, disponibilidad y tiempos de entrega.
¿Cuándo llega mi pedido en la Ciudad de México y el Estado de México?
De lunes a viernes, pedidos confirmados antes de las 12:00 p. m.: se entregan al día siguiente. Sábados, pedidos confirmados antes de las 11:00 a. m.: se entregan el lunes. Si hay algún contratiempo, la entrega será dentro de las 72 horas siguientes.
¿Y fuera de esa zona?
De 1 a 5 días hábiles, una vez confirmado. Después lo enviamos con la paquetería asignada.
¿A dónde hacen envíos?
A toda la República Mexicana: en la Ciudad de México y el Estado de México con nuestras propias unidades y al resto del país por paquetería.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, cuentas con 5 días desde que lo recibes para devolverlo en su estado y empaque originales. El envío de la devolución corre por tu cuenta.
¿Aplica garantía?
Sí, aplica la garantía del fabricante de cada producto.
¿Cómo pago mi pedido?
Por transferencia bancaria o en efectivo contra entrega, una vez que confirmamos tu pedido.
¿Facturan?
Sí, facturamos CFDI para empresas e instituciones. Necesitamos tus datos fiscales (RFC, uso de CFDI y régimen fiscal) al momento de tu pedido.
¿Hay un pedido mínimo?
No, por ahora no manejamos un pedido mínimo.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escríbenos y un asesor te ayuda directamente.